SERVICIO DE ATENCIÓN TELEFÓNICA 24H DE GIPUZKOAKO URAK

El objeto del presente contrato es la gestión y operación del servicio de atención telefónica 24 horas al día, 365 días al año para Gipuzkoako Urak (GUSA). Este servicio incluye la recepción y tratamiento adecuado de llamadas, así como la gestión de la información y datos proporcionados por los usuarios, tanto particulares como de entidades municipales asociadas. La prestación de este servicio se realizará mediante un centro de contacto que operará de forma continua, asegurando la accesibilidad y eficacia en la comunicación con los clientes.